Generador de carta de reclamación de garantía
Herramienta gratisRellena los datos de tu compra y el problema para generar una carta de reclamación de garantía lista para enviar.
Tu carta de reclamación de garantía
Texto de la carta
Cómo se usa
- Rellena tus datos, los del vendedor y los del producto, con la fecha de compra.
- Describe el defecto y elige qué solicitas: reparación, sustitución o reembolso.
- Copia o descarga la carta y envíala al vendedor con copia de la factura.
Qué calcula y cómo
La herramienta redacta una reclamación de garantía con los datos necesarios: identificación del producto y de la compra, descripción de la falta de conformidad, cuándo apareció y qué remedio pides. El texto se genera en tu navegador y no se envía a ningún servidor. Es un modelo general; los plazos y derechos concretos dependen de tu país y de la fecha de compra.
Preguntas frecuentes
¿A quién reclamo, al vendedor o al fabricante?
En la Unión Europea, el responsable de la garantía legal es el vendedor. La garantía comercial del fabricante es adicional y voluntaria.
¿Cuánto dura la garantía legal?
En España, tres años para productos nuevos comprados desde enero de 2022. El mínimo en la Unión Europea es de dos años.
¿Puedo exigir directamente la devolución del dinero?
Por regla general, primero se elige entre reparación o sustitución. La rebaja del precio o el reembolso proceden si esas opciones no son posibles o fracasan.