Generador de carta de reclamación al consumidor
Herramienta gratisRellena los datos de tu pedido y el tipo de incidencia para generar una carta de reclamación lista para enviar.
Tu carta de reclamación
Texto de la carta
Cómo se usa
- Rellena tus datos y los de la empresa a la que reclamas.
- Describe los hechos con fechas, el número de pedido o factura y lo que solicitas.
- Copia o descarga la carta y envíala guardando una prueba del envío.
Qué calcula y cómo
La herramienta ordena tu reclamación en la estructura que se espera de un escrito formal: identificación de las partes, relato de los hechos por orden cronológico, petición concreta y plazo de respuesta. Todo se genera en tu navegador, sin enviar tus datos a ningún servidor. Es un modelo general y no sustituye el consejo de un profesional en casos complejos.
Preguntas frecuentes
¿Qué pruebas debo adjuntar?
Copia de la factura o el tique, el contrato o las condiciones, fotografías del defecto y las comunicaciones anteriores con la empresa. Envía siempre copias, nunca originales.
¿Qué hago si no me contestan?
En España puedes pedir la hoja de reclamaciones y acudir a la oficina municipal de consumo o a la junta arbitral. Guarda el justificante de tu primera reclamación.
¿Cómo debe ser la petición?
Concreta y medible: reparación, sustitución, devolución de un importe exacto o anulación de un cargo. Una petición vaga recibe una respuesta vaga.